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El cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar la compra.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario, el cual diariamente será limitado a 3-4 unidades, cualquiera que sea el producto.
Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas.
El tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 días hábiles para prendas de vestir y de 10 a 12 días hábiles para artículos decorativos. Estos plazos pueden variar según la ciudad o municipio de destino.
Una vez entregado el producto a la transportadora, el cliente recibirá un código de seguimiento enviado por correo electrónico para verificar el estado de su pedido.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto pasa al comprador una vez entregado a la transportadora. No obstante, se mantendrá un diálogo cordial con el cliente en caso de presentarse alguna eventualidad.
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
Se aceptan cambios dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega, siempre que el producto no presente uso, daños ni alteraciones.
Los costos de envío por cambios corren a cargo del comprador, salvo en caso de error en el despacho.
No se realizan cambios en prendas en promoción o con descuento, salvo por defectos de calidad.
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos:
Tus datos personales serán recolectados, almacenados y utilizados únicamente para fines relacionados con la venta, envío y fidelización de clientes.
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Nuestros productos están inspirados en diferentes manifestaciones artísticas. No existe inventario ni reproducción en masa, cada pieza inicia su proceso de fabricación al momento de la compra. El producto adquirido se elabora de manera única y personalizada, bajo un diseño conceptual tipo Fan Art.
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